Шановний клієнт! Інформацію за Вашим договором Ви можете отримати, зателефонувавши з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 за номером телефону:
- Для клієнтів, кредити яких були оформлені в ПАТ «Промінвестбанк», ПАТ «Банк Кіпру», ПАТ «БТА Банк» - 0-800-500-210
- Для клієнтів, кредити яких були оформлені в ПАТ «Сведбанк», ТОВ «ПростоФінанс» - 0-800-500-176.
- Для клієнтів, кредити яких були оформлені в ПАТ «Альфа Банк» - __________________.
Моментальне погашення:
• Банкомат з функцією прийому готівки ПАТ «Альфа-Банк» (CASH-IN) (необхідно знати номер договору)
• Відділення ПАТ «Альфа-Банк» (необхідно знати номер договору або номер кредитного рахунку (14 цифр)
• Інтернет-погашення:
- Сервіс банку-партнера «Альфа погашення»: https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
- Інтернет Банкінг банку-партнера «My Alfabank»: https://my.alfabank.com.ua
Погашення протягом 3-5 робочих днів:
• Відділення будь-яких банків України (необхідно знати номер рахунку, МФО та ОКПО, призначення платежу і номер договору)
• Відділення Укрпошти (погашення по заповненим квитанціями певного зразка)
Важливо!
Просимо звернути увагу, що погашення Ваших кредитних договорів здійснюється виключно у національній валюті «гривня» незалежно від валюти Вашого кредитного договору!
ТОВ «Кредитні ініціативи» з розумінням ставиться до ситуації, що склалася у Вашому регіоні. Хочемо звернути увагу, що всі запити щодо надання особливих умов лояльності розглядаються індивідуально.
Для отримання більш детальної інформації Ви можете звернутися за номером телефону Контакт Центру (вказані у відповіді до першого питання на даній сторінці) для запису до регіонального представника по виниклих у Вас питань.
Довідка про закриття кредитного договору може бути видана клієнту (позичальнику) тільки в разі повного закриття кредитного договору та виконання кредитних зобов'язань перед кредитором. Отримати відповідну довідку можна звернувшись у відділення банку-партнера - ПАТ «Альфа-Банк». При цьому в самому відділенні необхідно написати заяву про видачу даного документа із зазначенням того відділення ПАТ «Альфа-Банк», в якому Ви готові отримати підготовлену довідку.
Важливо!
Довідку може замовити і отримати виключно позичальник.
При собі необхідно мати:
- паспорт
- ІПН
- Техпаспорт на автомобіль (для автокредитів).
Для автокредитів:
Виведення автомобіля із застави можливе тільки за фактом повного погашення кредиту. Зняття обтяження з Державного реєстру обтяжень рухомого майна (ДРОРМ) відбувається протягом 5 робочих днів по факту закриття кредиту без участі клієнта. Клієнту на його поштову адресу буде вислана виписка про зняття обтяження (висилається Міністерством юстиції).
Для іпотеки:
Для зняття обтяження з Державного реєстру іпотек та Єдиного реєстру заборон відчуження об'єктів нерухомого майна, необхідно звернутися у відділення банку-партнера ПАТ «Альфа-Банк» з таким пакетом документів:
- паспорт
- Ідентифікаційний код
- Іпотечний договір
Даний запит буде переданий співробітникам ТОВ «Кредитні Ініціативи». За фактом отримання запиту будуть підготовлені необхідні повідомлення і призначено час для зняття обтяжень.
За вибором клієнта процедура зняття обтяжень може проходити:
• через нотаріуса (більш оперативно)
• через Державну реєстраційну службу
Витрати по зняттю обтяжень несе Клієнт.
Незважаючи на закриття українських банків в Криму , позичальники не звільняються від виконання своїх зобов'язань перед банком відповідно до умов укладених договорів.
| Канал погашення | Валюта платежy | Особливість погашення | Терміни зарахування / комісія |
| Сервіс Альфа Погашення в ПАТ «Альфа-Банк» | Гривня | Платіж на погашення кредиту або поповнення кредитної картки * може бути виконаний шляхом списання коштів з будь-якої карти банків України, Європи або країн СНД. Погашення здійснюється тільки в гривнях, відповідно до умов кредитного договору, з подальшою конвертацією у валюту кредиту (за курсом каси банку наступного дня). | Платіж буде зарахований протягом 2-х робочих днів. |
| Інтернет-сервіс My Alfa-Bank в ПАТ «Альфа-Банк» | Гривня | Платіж на погашення кредиту або поповнення кредитної картки * може бути виконаний шляхом списання коштів з будь-якої карти банків України, Європи або країн СНД. Погашення здійснюється тільки в гривнях, відповідно до умов кредитного договору, з подальшою конвертацією у валюту кредиту (за курсом каси банку наступного дня). | Платіж буде зарахований протягом 2-х робочих днів. |
| Відділення банку РНКБ на території Криму | Рублi | Рекомендуємо для погашення кредиту в Доларах США скористатися перекладом російських рублів. Платіжні реквізити для переказів додаються.
Розрахунок перекладу рублів в долари США потрібно здійснювати за таким алгоритмом: Курс для погашення в російських рублях кредитів, виданих в доларах США = офіційний курс рубля до долара США Центрального банку Російської Федерації (далі ЦБРФ) плюс 5%. Курс крб. до дол. США 34,7794. Cумма російських рублів до перерахування в АБ = |
Платіж буде зарахований протягом 2-х робочих днів |
Для кредитних договорів, оформлених у національній валюті:
| Канал погашення | Валюта платежу | Особливість погашення | Терміни зарахування / комісія |
| Сервіс Альфа Погашення в ПАТ «Альфа-Банк» | Гривня | Платіж на погашення кредиту або поповнення кредитної картки * може бути виконаний шляхом списання коштів з будь-якої карти банків України, Європи або країн СНД. Операція погашення в МАБ здійснюється в гривнях, не залежно від валюти карти, з якою кошти списуються. | Платіж буде зарахований протягом 2-х робочих днів. |
| Інтернет-сервіс My Alfa-Bank в ПАТ «Альфа-Банк» | Гривня | Платіж на погашення кредиту або поповнення кредитної картки * може бути виконаний шляхом списання коштів з будь-якої карти банків України, Європи або країн СНД. Операція погашення в МАБ здійснюється в гривнях, не залежно від валюти карти, з якою кошти списуються. | Платіж буде зарахований протягом 2-х робочих днів. |
| Відділення банку РНКБ на території Криму | Рублi | Для погашення кредиту рекомендуємо здійснити переказ грошових коштів в російських рублях. Платіжні реквізити для переказів додаються.
Курс при погашенні в рублях гривневих кредитів / кредитних карт дорівнює комерційному курсу покупки російських рублів, встановленому в касах ПАТ "Альфа банк" на дату зарахування платежу. Рекомендуємо переглядати курс в день виконання платежу. |
Платіж буде зарахований не пізніше наступного робочого дня.
Операція здійснюється за тарифами банку-відправника за вказану послугу |
ІНШІ ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Права по кредитному договору передані (сталася поступка прав вимоги) на підставі статті 516 Цивільного кодексу України, згідно з якою заміна кредитора в зобов'язанні здійснюється без згоди боржника, якщо інше не встановлено договором або законом. В кредитному договорі між Вашим колишнім кредитором і Вами не встановлено, що на заміну кредитора вимагається Вашу згоду (згода позичальника). Крім того, в кредитному договорі зазначено, що колишній кредитор має право поступитися своїми правами за договором без Вашої згоди (згоди позичальника).
На питання з причин продажу кредитного портфеля попереднім кредитором співробітники ТОВ «Кредитні Ініціативи» відповідати не уповноважені. Так само ми не уповноважені надавати інформацію щодо подальшої роботи попереднього кредитора на території України, т.к. є співробітниками іншої організації.
Звертаємо Вашу увагу, що чинні умови договору не змінюються, ми пропонуємо Вам комфортні та вигідні умови погашення кредиту, оформленого у попереднього кредитора, унікальні сервіси самообслуговування:
- Безкоштовні канали погашення
- Безкоштовну лінію обслуговування
- Безкоштовні смс-повідомлення, що підтверджують проведені за договором операції
Передача прав вимоги за кредитним договором для клієнта проводиться автоматично, після підписання двостороннього договору між «старим» і «новим» кредитором. Всі документи, що перебували на зберіганні у попереднього кредитора, передані на зберігання в архів ТОВ «Кредитні Ініціативи».
У разі необхідності надання додаткової інформації співробітники ТОВ «Кредитні Ініціативи» зв'яжуться з Вами, по залишених Вами контактам.
Кредитні Ініціативи йдуть Вам назустріч і готові спільно з Вами шукати шляхи вирішення Ваших тимчасових фінансових труднощів. Індивідуально для Вас ми підберемо лояльні умови погашення простроченої заборгованості та залишку по кредиту.
Питання з простроченою заборгованістю ви можете вирішити, зателефонувавши по телефону:
- Для клієнтів, кредити яких були оформлені в ПАТ «Промінвестбанк», ПАТ «Банк Кіпру», ПАТ «БТА Банк» - 0-800-500-210
- Для клієнтів, кредити яких були оформлені в ПАТ «Сведбанк», ТОВ «ПростоФінанс» - 0-800-500-176.
Text