Информацию по Вашему договору Вы можете получить, позвонив с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 по номеру телефона:
– для клиентов, кредиты которых были оформлены в ПАО «Проминвестбанк», ПАО «Банк Кипра», ПАО «БТА Банк»: 0-800-500-210
– для клиентов, кредиты которых были оформлены в ПАО «Сведбанк», ООО «ПростоФинанс»: 0-800-500-176
Моментальное погашение:
• Банкомат с функцией приема наличных ПАО «Альфа-Банк» (CASH-IN) (необходимо знать номер договора)
• Отделения ПАО «Альфа-Банк» (необходимо знать номер договора или номер кредитного счета (14 цифр)
• Интернет-погашение:
– Сервис банка-партнера «Альфа погашение»: https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
– Интернет Банкинг банка-партнера «My Alfabank»: https://my.alfabank.com.ua
Погашение в течение 3-5 рабочих дней:
• Отделения любых банков Украины (необходимо знать номер счета, МФО и ОКПО, назначение платежа и номер договора)
• Отделения Укрпочты (погашение по заполненным квитанциям определенного образца)
Важно!
Просим обратить внимание, что погашение Ваших кредитных договоров осуществляется исключительно в национальной валюте «гривна» вне зависимости от валюты Вашего кредитного договора!
ООО «Кредитные инициативы» с пониманием относится к сложившейся ситуации в Вашем регионе. Хотим обратить внимание, что все запросы по предоставлению особых условий лояльности рассматриваются индивидуально.
Для получения более детальной информации Вы можете обратиться по номеру телефона Контакт Центра (указаны в ответе к первому вопросу на данной странице) для записи к региональному представителю по возникшим у Вас вопросам.
Справка о закрытии кредитного договора может быть выдана клиенту (заемщику) только в случае полного закрытия кредитного договора и выполнения кредитных обязательств перед кредитором. Получить соответствующую справку можно обратившись в отделение банка-партнера - ПАО «Альфа-Банк». При этом в самом отделении необходимо написать заявление о выдаче данного документа с указанием того отделения ПАО «Альфа-Банк», в котором Вы готовы получить подготовленную справку.
Важно!
Справку может заказать и получить исключительно заемщик.
При себе необходимо иметь:
– паспорт
– ИНН
– техпаспорт на автомобиль (для автокредитов).
Для авто кредитов:
Выведение автомобиля из залога возможно только по факту полного погашения кредита. Снятие обременения из Государственного реестра обременений движимого имущества (ГРОДИ) происходит в течение 5 рабочих дней по факту закрытия кредита без участия клиента. Клиенту на его почтовый адрес будет выслана выписка о снятии обременения (высылается Министерством юстиции).
Для ипотеки:
Для снятия обременения из Государственного реестра ипотек и Единого реестра запретов отчуждения объектов недвижимого имущества, необходимо обратиться в отделение банка-партнера ПАО «Альфа-Банк» с таким пакетом документов:
– паспорт
– идентификационный код
– ипотечный договор
Данный запрос будет передан сотрудникам ООО «Кредитные Инициативы». По факту получения запроса будут подготовлены необходимые уведомления и назначено время для снятия обременений.
По выбору клиента процедура снятия обременений может проходить:
• через нотариуса (более оперативно)
• через Государственную регистрационную службу
Расходы по снятию обременений несет Клиент.
Несмотря на закрытие украинских банков в Крыму, заемщики не освобождаются от выполнения своих обязательств перед банком в соответствии с условиями заключенных договоров.
Для кредитных договоров, оформленных в иностранной валюте:
| Канал погашения | Валюта платежа | Особенность погашения | Сроки зачисления/комиссия |
| Сервис Альфа Погашение в ПАО «Альфа-Банк» | Гривны | Платеж на погашение кредита или пополнения кредитной карты* может быть выполнен путем списания средств с любой карты банков Украины, Европы или стран СНГ. Погашение осуществляется только в гривнах, согласно условиям кредитного договора, с последующей конвертацией в валюту кредита (по курсу кассы банка следующего дня). | Платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней. |
| Интернет-сервис My Alfa-Bank в ПАО «Альфа-Банк» | Гривны | Платеж на погашение кредита или пополнения кредитной карты* может быть выполнен путем списания средств с любой карты банков Украины, Европы или стран СНГ. Погашение осуществляется только в гривнах, согласно условиям кредитного договора, с последующей конвертацией в валюту кредита (по курсу кассы банка следующего дня). | Платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней. |
| Отделения банка РНКБ на территории Крыма | Рубли | Рекомендуем для погашения кредита в Долларах США воспользоваться переводом российских рублей. Платежные реквизиты для переводов прилагаются.
Расчет перевода рублей в доллары США нужно осуществлять по такому алгоритму: Курс для погашения в российских рублях кредитов, выданных в долларах США=официальный курс рубля к доллару США Центрального банка Российской Федерации (далее ЦБРФ) плюс 5%. Курс Руб. к дол. США 34,7794. Cумма российских рублей к перечислению в АБ= |
Платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней |
Для кредитных договоров, оформленных в национальной валюте:
| Канал погашения | Валюта платежа | Особенность погашения | Сроки зачисления/комиссия |
| Сервис Альфа Погашение в ПАО «Альфа-Банк» | Гривны | Платеж на погашение кредита или пополнения кредитной карты* может быть выполнен путем списания средств с любой карты банков Украины, Европы или стран СНГ. Операция погашения в МАБ осуществляется в гривнах, не зависимо от валюты карты, с которой средства списываются. | Платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней. |
| Интернет-сервис My Alfa-Bank в ПАО «Альфа-Банк» | Гривны | Платеж на погашение кредита или пополнения кредитной карты* может быть выполнен путем списания средств с любой карты банков Украины, Европы или стран СНГ. Операция погашения в МАБ осуществляется в гривнах, не зависимо от валюты карты, с которой средства списываются. | Платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней. |
| Отделения банка РНКБ на территории Крыма | Рубли | Для погашения кредита рекомендуем осуществить перевод денежных средств в российских рублях. Платежные реквизиты для переводов прилагаются.
Курс при погашении в рублях гривневых кредитов/кредитных карт равен коммерческому курсу покупки российских рублей, установленному в кассах ПАО "Альфа банк" на дату зачисления платежа. Рекомендуем просматривать курс в день выполнения платежа. |
Платеж будет зачислен не позднее следующего рабочего дня.
Операция осуществляется по тарифам банка-отправителя за указанную услугу |
ДРУГИЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Права по кредитному договору переданы (произошла уступка прав требования) на основании статьи 516 Гражданского кодекса Украины, согласно которой замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника, если иное не установлено договором либо законом. В кредитном договоре между Вашим прежним кредитором и Вами не установлено, что на замену кредитора требуется Ваше согласие (согласие заемщика). Кроме того, в кредитном договоре указано, что прежний кредитор имеет право уступить свои права по договору без Вашего согласия (согласия заемщика).
На вопросы по причинам продажи кредитного портфеля предыдущим кредитором сотрудники ООО «Кредитные Инициативы» отвечать не уполномочены. Так же мы не уполномочены предоставлять информацию по дальнейшей работе предыдущего кредитора на территории Украины, т.к. являемся сотрудниками другой организации.
Обращаем Ваше внимание, что действующие условия договора не меняются, мы предлагаем Вам комфортные и выгодные условия погашения кредита, оформленного у предыдущего кредитора, уникальные сервисы самообслуживания:
- бесплатные каналы погашения
- бесплатную линию обслуживания
- бесплатные смс-сообщения, подтверждающие проводимые по договору операции
Передача прав требования по кредитному договору для клиента производится автоматически, после подписания двухстороннего договора между «старым» и «новым» кредитором. Все документы, которые находились на хранении у предыдущего кредитора, переданы на хранение в архив ООО «Кредитные Инициативы».
В случае необходимости предоставления дополнительной информации сотрудники ООО «Кредитные Инициативы» свяжутся с Вами, по оставленным Вами контактам.
ООО «Кредитные Инициативы» идут навстречу своим клиентам и готовы совместно с ними искать пути решения временных финансовых трудностей. Индивидуально для каждого клиента подбираются лояльные условия погашения просроченной задолженности и остатка по кредиту.
Информацию по просроченной задолженности можно получить, позвонив по телефону:
– для клиентов, кредиты которых были оформлены в ПАО «Проминвестбанк», ПАО «Банк Кипра», ПАО «БТА Банк»: 0-800-500-210
– для клиентов, кредиты которых были оформлены в ПАО «Сведбанк», ООО «ПростоФинанс»: 0-800-500-176
Text